Hodnocení obchodu

Dobrý den, paní Bláhová, velmi nás mrzí vzniklá situace i Vaše zkušenost s komunikací z naší strany. Po prověření jsme zjistili, že došlo k výměně zásilek a zároveň naše odpověď na e-mail bohužel zůstala uložená v rozepsaných, takže Vám nebyla odeslána. O celé situaci jsme již komunikovali také s přepravcem a čekali na jejich vyjádření. Chápeme Vaše rozhořčení a omlouváme se za komplikace i za to, že se Vám nepodařilo dovolat. Rozhodně nešlo o úmyslné ignorování z naší strany. Celou situaci jsme vyřešili vrácením plné částky a balíček si můžete ponechat jako omluvu za vzniklé nepříjemnosti. Ještě jednou se omlouváme a děkujeme za pochopení. MALS.cz

Dobrý den, paní Nekudová, Mrzí nás jen, že některé vůně momentálně nejsou dostupné. Bohužel bývají velmi rychle vyprodané, ale postupně je znovu doskladňujeme. Budeme se těšit na Vaši další objednávku a věříme, že příště už ulovíte i své oblíbené vůně. 🤍