Hodnocení obchodu

Dobrý den, chtěli bychom se Vám upřímně omluvit za nepříjemnou zkušenost s Vaší nedávnou objednávkou. Je nám líto, že některé svíčky dorazily v poškozeném stavu. Doporučujeme Vám, abyste se v případě poškozených svíček obrátila přímo na přepravce a iniciovala reklamaci. Můžete tak zajistit rychlé a efektivní řešení, včetně možnosti vrácení peněz. Jsme tu, abychom Vám poskytli podporu v tomto procesu, a doufáme, že se situace brzy vyřeší k Vaší spokojenosti. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá, a věřte, že se okamžitě zaměříme na zlepšení balících postupů, abychom podobným situacím předešli v budoucnu. Jsme vděční za Vaši trpělivost a zároveň jsme rádi, že Vás malý dárek potěšil. Děkujeme za sdílení Vaší zkušenosti a doufáme, že budeme mít příležitost Vás v budoucnu znovu obsloužit s maximální péčí. Tým Mals.cz ♥️